零售药店经营特殊疾病药品服务规范有助于提高零售药店的业务能力

发布日期：2019-04-24 14:26:46 作者：河南科源电子机械设备有限公司点击：87

     4月16日，中国医学会零售药房特殊疾病药品服务标准符合性新闻发布会在北京召开。

     近年来，随着卫生改革政策的深化，处方药在医院的外流已成为一种趋势，处方药的社会流动将以零售药店和医院药店为主，为此，在相关厂家的支持下，国内领先的药品零售企业已经建立专业的零售药店（通常称为DTP药店），以满足特殊疾病患者的药品购买和相关服务需求。

     我国特殊疾病药品经营企业虽已初具规模，但发展尚处于起步阶段，尚未规范化，行业内没有统一的经营和服务标准，为促进行业标准体系建设，充分发挥技术支持作用。标准化在行业管理中的作用，2018年初，中国药业协会向商务部、医药流通行业主管部门提出了制定零售药店特殊疾病药品服务规范标准的项目建议。2018年7月，商务部办公厅下发了《流通标准申报项目计划书》（商务流通函2018 228）确定了标准，在商务部的指导下，中国药业协会组织行业专家、制药企业A。第二，牵头医药零售企业共同完成《零售药店经营特殊疾病药品服务规范》行业标准的制定，2018年下半年标准文本报商务部审核。同时，中国药业协会正在部分会员企业开展试点工作。

     自2018年11月起，中国药业协会开展试点企业评估工作。到2019年4月中旬，36家专业零售药店完成了现场评价工作，通过对门店的现场考察、人员论证、与标准项目的比较，并结合现场评价对标准条款的细节进行了修改和微调，使标准条款的适用性和可行性得到了充分的体现。LLY验证后，从试点评估和验证的结果来看，零售药店经营的特殊疾病药品服务规范的内容接近专业零售药店服务的实际情况，具有实施的可行性，为官方PU奠定了现实基础。药品流通主管部门公布行业标准。

     药品零售业是卫生保健的重要组成部分，是三大医疗环节不可或缺的组成部分，是实施健康中国战略的重要阵地，关系到保护药品供应，保障病人和公众的安全，本标准的实施可以规范药品零售业的经营和管理。专业零售药店的服务行为，提高药店以病人为中心的专业服务水平，确保病人用药的安全、有效和合理，有助于提高药品零售行业的整体管理和服务水平，促进优质行业的健康发展，发挥积极加强医药技术专业队伍建设，在此基础上，一是促进监管部门对专业零售药店实施规范监管，更好地形成市场风险发现和管理机制；二是促进生产企业对药品技术专业队伍建设。HOOSE专业零售药店符合合作要求，实现个性化营销推广，降低营销成本。在医疗改善过程中，该标准的实施可为门诊药房服务及其他职业SE的管理和运行规则打下良好的基础。由零售药店承办的医疗机构服务，有利于促进药品的独立工作。（林成汉）

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